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Questions fréquentes

Puis-je résilier quand je veux ?

Oui. Un abonnement mensuel s'arrête à la fin du mois en cours. Un abonnement annuel se résilie avant l'échéance ; après une reconduction, vous pouvez résilier à tout moment. Vous résiliez vous-même, en un clic, dans Mon académie.

Comment payer ?

Par Bancontact, carte de crédit ou iDEAL. Après le premier paiement, l'abonnement se poursuit automatiquement par domiciliation ou par votre carte. Vous recevez chaque fois une facture par e-mail. Vous préférez payer un abonnement annuel par virement ? Envoyez-nous un e-mail.

Sur quels appareils puis-je regarder ?

Sur ordinateur, tablette et smartphone — et, via le navigateur ou Chromecast, aussi sur la télévision. À l'atelier, une tablette est le plus pratique.

Ai-je droit à une réduction sur les pièces ?

Oui, en tant que membre annuel. Dans la boutique de pièces, vous bénéficiez automatiquement de 5 % de réduction sur chaque pièce dès que vous êtes connecté. Si vous commandez par téléphone ou à l'atelier, mentionnez votre numéro de membre.