Terms and conditions

1. Wie zijn wij?

De Academie 2CV is een dienst van Service 2CV VOF, Wijdhagestraat 125, 8530 Harelbeke, ondernemingsnummer en btw BE 1000.266.374, e-mail academie@service2cv.be, telefoon +32 (0)56 71 55 67.

2. Wat biedt de academie?

Videolessen over het onderhoud en herstel van de Citroën 2CV, Dyane en Méhari. Sommige lessen en het eerste hoofdstuk van andere lessen zijn gratis. Met een lidmaatschap kijkt u alle lessen volledig, ook de lessen die tijdens uw lidmaatschap verschijnen. In de onderdelenshop verkopen we daarnaast onderdelen uit het magazijn van Service 2CV VOF. En we organiseren workshops in het atelier en livesessies.

3. Lidmaatschap, prijs en verlenging

Alle prijzen zijn in euro, inclusief 21% btw. Het maandlidmaatschap loopt van maand tot maand en wordt elke maand automatisch verlengd tot u opzegt; het stopt op het einde van de lopende maand. Het jaarlidmaatschap wordt na een jaar automatisch met een jaar verlengd. U krijgt vóór elke verlenging een herinnering per e-mail. Na een verlenging kunt u op elk moment opzeggen; wij betalen dan het resterende deel terug. Opzeggen doet u zelf via Mijn academie.

4. Betaling

U betaalt via onze betaalpartner Stripe met Bancontact, kredietkaart of iDEAL. Na de eerste betaling worden de verlengingen van een lidmaatschap automatisch aangerekend via SEPA-domiciliëring of uw kaart. Een bestelling in de onderdelenshop betaalt u in één keer bij het afrekenen. U krijgt voor elke betaling een factuur per e-mail. Lukt een betaling voor het lidmaatschap niet, dan schorten we de toegang op tot de betaling in orde is.

5. Herroepingsrecht

Als consument hebt u 14 dagen herroepingsrecht. Vraagt u bij het afrekenen van een lidmaatschap uitdrukkelijk om meteen toegang tot de lessen, dan erkent u dat u dat herroepingsrecht verliest zodra de toegang start. Voor onderdelen begint de termijn pas wanneer u ze ontvangt (zie hieronder). Herroepen doet u met de knop “Hier de overeenkomst herroepen” onderaan elke pagina, of per e-mail.

6. Onderdelen uit de shop

Aanbod en prijs. In de onderdelenshop verkopen wij nieuwe en originele onderdelen uit het magazijn van Service 2CV VOF. De prijzen zijn in euro, inclusief 21% btw. Jaarleden krijgen 5% korting op elk onderdeel; die korting wordt in de winkelmand verrekend en geldt niet voor de verzendkosten. De koop is gesloten zodra u de bestelling betaalt. U krijgt een bevestiging en een factuur per e-mail.

Levering. U kiest bij het afrekenen tussen gratis afhalen in het atelier (Wijdhagestraat 125, 8530 Harelbeke) en verzending voor €8.50 per bestelling. We verzenden enkel naar adressen in België. Onderdelen op voorraad versturen of leggen we klaar binnen 3 werkdagen; bij onderdelen op bestelling staat de verwachte levertijd vermeld. Kunnen we niet leveren binnen 30 dagen, dan mag u de bestelling kosteloos annuleren en betalen we u meteen terug.

Herroeping. U kunt de koop binnen 14 dagen herroepen zonder opgave van redenen. Die termijn begint op de dag dat u, of iemand die u aanwijst, de onderdelen ontvangt of afhaalt. Laat het ons binnen die termijn weten met de herroepingsknop of per e-mail, en stuur of breng de onderdelen daarna binnen 14 dagen terug, onbeschadigd en zo mogelijk in de originele verpakking. De kosten van het terugsturen zijn voor u. Wij betalen het volledige bedrag terug, ook de verzendkosten, binnen 14 dagen na uw herroeping en met hetzelfde betaalmiddel. We mogen daarmee wachten tot we de onderdelen terug hebben of tot u aantoont dat u ze verstuurd hebt. Hebt u een onderdeel al gemonteerd of meer gebruikt dan nodig was om het te bekijken, dan mogen we de waardevermindering aanrekenen.

Garantie. Bij elk onderdeel staat de staat vermeld: nieuw, nieuw uit oude voorraad (NOS), gereviseerd of gebruikt. Op nieuwe onderdelen en NOS geldt de wettelijke garantie van 2 jaar vanaf de levering. Voor gereviseerde en gebruikte onderdelen is die termijn 1 jaar. Is een onderdeel defect, meld het ons dan binnen 2 maanden nadat u het gebrek ontdekte. We herstellen of vervangen het, of betalen u terug.

7. Workshops en livesessies

Inschrijven en betalen. U schrijft in via de workshoppagina. Een dag in het atelier betaalt u online met Bancontact of kaart, of ter plaatse op de dag zelf; een livesessie betaalt u online. Leden betalen de ledenprijs, en zien nieuwe data 7 dagen vroeger dan anderen. U krijgt meteen een bevestiging per e-mail, en bij een online betaling ook een factuur.

Annuleren. Een workshop of livesessie vindt plaats op een vaste datum. Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen geldt daarom niet (art. VI.53, 12° WER). U kunt wel kosteloos annuleren tot 7 dagen voor de start, met de knop op de pagina van uw inschrijving; wat u online betaalde, krijgt u binnen 14 dagen terug. Later annuleren kan niet meer kosteloos.

Wachtlijst. Is een workshop volzet, dan kunt u op de wachtlijst. Komt er een plaats vrij, dan krijgt iedereen op de wachtlijst een e-mail; wie eerst bevestigt, krijgt de plaats. Op de wachtlijst betaalt u niets.

Afgelast. Gaat een workshop niet door, dan verwittigen we u zo snel mogelijk per e-mail en betalen we alles terug.

In het atelier en online. Draag werkkledij; wij zorgen voor handschoenen. Volg in het atelier de aanwijzingen van Mario. De link naar een livestream is persoonlijk: deel hem niet, en neem de livestream niet op.

8. Gebruik van de lessen

Uw lidmaatschap is persoonlijk. U mag de lessen bekijken voor eigen gebruik, maar niet downloaden, kopiëren, doorsturen of publiek vertonen. Het delen van uw account is niet toegestaan. Alle video's, teksten en foto's blijven eigendom van Service 2CV VOF.

9. Veiligheid en aansprakelijkheid

Sleutelen aan een wagen houdt risico's in. De lessen tonen hoe Mario het aanpakt; ze vervangen geen vakkennis en geen veiligheidsvoorschriften. Werk altijd veilig, met degelijk gereedschap en een goed ondersteunde wagen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat bij het toepassen van de lessen, behalve bij opzet of zware fout. Dat geldt ook voor het monteren van onderdelen uit de shop; voor gebreken aan de onderdelen zelf geldt de garantie hierboven.

10. Klachten en geschillen

Hebt u een klacht, mail dan naar academie@service2cv.be; we antwoorden binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kunt u terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be). Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.